本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，汉商集团新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：汉商集团股份有限公司武汉婚纱照材城投诉基本信息：2024年05月19日，消费者刘**（手机尾号 7891，用户ID ****1502）反映其于2024年05月20日通过现场购买个人写真摄影服务。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年05月29日，未达成调解协议处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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