“月有引力，乐下生活”。2024中秋节悄然而至，9月14日至17日，德商产投服务在蓉服务的所有小区同时开展了 40 余场以“月有引力，乐下生活”为主题的系列中秋活动，近4万客户参与其中，共度团圆佳节，跃动友好社区情。

共度团圆佳节

跃动友好邻里社区情

走进德商产投服务的小区中，五彩斑斓的灯笼高高挂起，精心布置的中秋装饰，为小区增添了一抹喜庆团圆的节日气息。

业主们纷纷走出家门猜灯谜、登台一展才艺。多才多艺的老年业主合唱团，悠扬的乐器演奏，还有小业主们用稚嫩的嗓音唱出对中秋的美好祝愿，整个活动现场歌声悠扬，舞姿翩翩，乐器演奏动人心弦，业主们在感受传统文化博大精深的同时，邻友们围坐在一起相互交流共庆佳节，在节日的欢乐氛围之中跃动着友好的社区情。

景悦城业主刘阿姨说：“感谢业主委员会给我选择了一个好物业，什么时候给管家打电话，都会帮我及时解决问题，就像自家人一样，处理问题的速度快，服务好。”

“自德商物业进入我们小区后，小区文化活动变多了，邻里互动增强了。像暑假，我们一个月能有好几场活动呢，大人和小娃娃都很开心！。”珍宝琥珀李叔讲到。

华府天骄业主刘先生则表示：“今年华府天骄与德商产投服务续签了合同，德商产投服务以品质为基、服务为核，坚持做高品质物业服务，这就是业主们继续选择他们的核心原因。真的很高兴，有这么好的物业为我们提供好服务。”

服务变革升级

走近客户身边、走进客户心里

走进德商华府天骄，小区没有服务中心，只有用户服务站？

“我们更提倡‘走近客户身边、走进客户心里’的服务理念，所以拆除了原先的物业服务中心，将其改为用户服务站，用做业主们的自由活动空间，在这里会客、学习、办公、活动都可以。业主有问题要找我们的时候，只要一个信息或电话，管家就会立刻上门处理，不需要业主再跑服务站。”德商华府天骄项目经理叶晓惠如是说。

据德商产投服务负责人介绍，好房子更需要好服务，德商产投服务从2023年开始基于用户更好体验和资产价值实现，做了一系列变革。在管理模式方面，构建用户驱动型组织，强抓精细化管理。从传统、单一的物业模式，转变为现代、多元的新型物业模式。强调以用户为中心，为客户创造价值，创造客户可感知的价值，更加注重业主体验。尤其在今年服务变革深度推进的同时，纵深一步推进了“德商有邻社群荟”，不同于以往的“社区文化”，社群荟更加强调对成员在特定领域的兴趣爱好、学习交流、情感寄托等需求的满足。以业主为中心，提供有共性的社交平台、有创意的互动方式、可持续发展的邻里关系，是“德商有邻社群荟”的终极目标。

“好房子”需要好服务。依据今年8月23日住房城乡建设部部长提出的“推动高质量发展”十大配资平台app，此次德商产投服务在变革举措的落地，中秋活动的全覆盖开展，正是对好服务的全新实践和探索。